Právní poradna pro pacienty

Dobrý den, již potřetí mi vypadl zub i s čepem od zubní lékařky, mam nárok na vrácení peněz a do kolika dnů? Předem dekuji za odpověď.

Dobrý den, před třemi roky jsem dostala injekci, po které se udělal hluboký absces. Léčba trvala 3/4 roku. Poté mě posudková lékařka sebrala neschopenku i přesto, že jsem si stále stěžovala na bolesti. Nastoupila jsem do práce, ale vydržela jsem tam jen 14 dní a musela znovu k lékaři. Poté jsem dostala částečný důchod, který mám už 2 roky. Lékař na neurologii mi sdělil, že mám porušený nerv, nasadil mi Neurontin 300 s tím, že operace není možná a že se s tím už nedá nic dělat. Bolesti mám stále, nevydržím déle sedět, stát a chůze mi dělá taky problémy. Jsem přesvědčená, že chybu udělala sestra, která mi injekci aplikovala. Psala jsem na lékařskou komoru a prosila je, aby znova přezkoumali můj zdravotní stav, ale po dvou měsících mi přišla odpověď, že můj zdravotní stav přezkoumávat nebudou, protože uplynula lhůta 1 rok. Nezajímalo je, že konečný verdikt dal lékař až po 2 a půl letech. Prosím vás o radu, co mám dělat dál. Na drahé právníky nemám, jsem samoživitelka. Mnohokrát vám děkuji.

Dobrý den, mám prosím malý dotaz. Před třemi měsíci jsem cestoval jako spolujezdec v osobním autě, které havarovalo v důsledku usnutí řidiče, a při čelním nárazu došlo k silné deformaci vozu. Probral jsem se až v nemocnici, když mně stříhali oblečení z těla. Po několika dnech těžkého otřesu a silných pohmožděninách jsem byl převezen do nemocnice v místě bydliště. Asi po měsíci hospitalizace jsem byl propuštěn do domácího léčení se silnou pohmožděninou kotníku. V současné době chodím na rehabilitaci a pořád jsem v pracovní neschopnosti. Dnes jsem šel na pozvání k pravidelné kontrole v ordinaci TRN (štítkování) a zde mě bylo sděleno, že jsem měl zlomené 4. - 7. žebro. V propouštěcí zprávě z nemocnice není o tomto zranění ani čárka, byť jsem si stěžoval na silné bolesti v oblasti hrudníku. Je toto běžná praxe v našem zdravotnictví a nebo se jedná o zanedbání zdravotní péče. Děkuji za odpověď.

Dobrý den, chtěla bych podat stížnost na sestřičku/lékaře v nemocnici. Otec je po operaci zhoubného nádoru, nyní měl začít s radioterapií, načež mu lékař řekl, že je pozdě, že se radioterapie začíná do 6 týdnů od operace, ale teď je to již dva měsíce a že by mu to nemuselo pomoci. Takže navíc bude ještě podstupovat náročnou chemoterapii do žil, ale s jakým výsledkem, to nevíme. Jenže když se telefonicky na ozářky objednával, sestřička nechtěla vědět nic, ani datum operace, nechtěla přinést kartu, vůbec nic, jen ho objednala. Nyní doktor řekl, že je to naše chyba, že se objednal pozdě. Je to tvrzení proti tvrzení, ale dá se s tím něco dělat? Jak dokázat, že to telefonicky takto bylo. Navíc mu doktor při prohlídce řekl, že je konečně "poslední exot" v pořadí (ten den, že je poslední pacient). Takové chování si prostě nechci nechat líbit a pokud se tátovi něco stane, chtěla bych je zažalovat. Mám samozřejmě obavy, že pokud podám stížnost, jak se pak k němu budou chovat, ale chci, aby z toho vyvodili důsledky, aby se to již nikomu neopakovalo. Děkuji

Dobrý den, mojí tetě (49 let) po operaci kyčelního kloubu v říjnu 2008 již 3 krát tento kloub vypadl, přestože plní všechna lékařem nařízená pravidla - pomůcky, rehabilitaci, cvičení. Pokaždé je nutné přivolat záchranou službu a upravit kyčelní kloub pod narkózou, přesto chce ošetřující lékař čekat s reoperací až po dalším vykloubení, což je pro mou tetu velice psychicky náročné. Je postup lékaře správný? Je možnost nějak přezkoumat jeho postup? Děkuji za odpověď.

Nevím si rady, jsem zoufalá. Hledám pomoc. Dne mi soukromý lékař odstranil 8 znamének na krku. Stálo to přes 5000 Kč. Na krku mám 8 skvrn po zákroku bílých bez pigmentu. Po dvou kontrolách mě ujišťoval, že je to normální způsob hojení. Od té doby se ho snažím sehnat, aby sjednal nápravu pokožky. Nemohu se mu dovolat, i mobil má odhlášený. Nevím si rady, kde se dovolat pomoci. Odvedl špatnou práci. Chci ho žalovat u Lékařské komory.

Dobrý den, chtěla jsem se zeptat, moje mamka byla operována na opětovné podezření rakoviny tlustého střeva. Před 7 lety ji měla poprvé. Operací, kterou prodělala letos v červnu se nepotvrdila – měla tam jen nějaký zánět. Ale hned druhý den, co jsem za ní přišla do nemocnice, už byla občas duchem nepřítomná, nemluvila a když něco řekla, tak jen ano nebo ne. Na víc se nezmohla. Přisuzovali jsme to narkóze, kterou poprvé špatně snášela. Doktoři nám dohromady nic neřekli, tak jsme si mysleli, že je vše v pořádku. Mamka je po operaci zhruba 2 měsíce a její stav se nelepší. Stále nemluví, je zmatená. Až nedávno jsme zjistili, že se jedná o mozkovou mrtvici. V nemocnici tedy zanedbali péči? Jak se k tomu máme stavět? Děkuji.

Dobrý den, chci se zeptat, jestli je zákonem stanovená lhůta pro výrobu keramického můstku. Do kolika dní by měla laboratoř vyrobit můstek? Čekala jsem na něj 3 měsíce a laboratoř nevyrobila keramický můstek, ale obyčejný s kovem. Neinformovala o tom mého zubního lékaře a mě taky ne. Vrátila jsem jim ho s tím, ať vyrobí, co jsem si objednala. Stál cca 16 000 Kč. Nejsem spokojená ani s mým zubním lékařem, nemá na mě čas a zas čekám, až si ho udělá a udělá mi nové otisky. Jsem 4 měsíce s obroušenými zuby.  Uvažuju, že změním lékaře. Mám nárok na vrácení peněz z laboratoře? Jak postupovat? Za odpověď děkuju.

Dobrý den, moje 70letá maminka podstoupila úspěšnou operaci ramenního kloubu, ale na JIP, když byla v narkóze nebo se z ní právě probouzela, údajně spadla z postele. Výsledkem je zlomený nos a hematomy v celém obličeji. Primář odd. uznal chybu svého personálu, dodnes se ale mamince nikdo neomluvil a je snaha "svalit" vinu částečně na ni - že prý ležela moc na kraji. Kdo ji tam asi v narkóze uložil? A proč nebyly zvednuty postranice? Na tyto otázky vedení oddělení nepodalo uspokojivou odpověď. Jsem rozhodnuta podat stížnost na nedostatečné zajištění bezpečnosti pacientů na JIP a zajímá mě, jakou částku by maminka mohla reálně požadovat ve formě bolestného (zlomený nos bez posunutí, otoky rtů, bolestivé hematomy kolem očí, bolest hlavy, psychická újma...). Děkuji za odpověď.

Dobrý den, ráda bych se zeptala, jak postupovat při řešení problému spojeného s léčbou rakoviny. Maminka (71 let) po operaci prsu nastoupila chemoterapie. Zpočátku probíhalo vše podle předpokladu - nevolnost, vypadání vlasů. Později začaly odumírat nohy, podlamovala se kolena, necítila ruce a stale jí bylo zle, nemohla jíst. Své lékařce všechny problémy průběžně sdělila, ale žádná reakce. Předposlední dvě návštěvy již před vyšetřením musela ležet, nebyla schopna ani sedět a poslední návštěvu již jela na vozíku a já ji doprovázela. Tehdy jí už chemo nedali. Za dalsší týden se stav tak změnil, že byla odeslána na hospitalizaci na neurologii. Stav byl takový, že byla prakticky paralyzovaná. Tam ji nechtěli ani přijmout, že cokoli s ní dělat je zbytečné, chtěli ji poslat na LDN. Řekla, že tam nepůjde. Nakonec jí udělali vyšetření na neurologii, potom byla na rehabilitaci a nyní je na LDN. Chemoterapie je ukončená a bude se pokračovat s ozařováním. Současný stav je takový, že začíná chodit s pomocí chodítka, odumřelé nervy se údajně již neobnoví. Stale doufáme, že k nějakému zlepšení ještě dojde. Můžete mi poradit, jak nyní postupovat vůči lékařce, která podle mého názoru nereagovala na počáteční příznaky a nechala to dojít do takového stavu? Děkuji moc za odpoveď.

Dobrý den, chtěl bych se informovat, zda je možné se připojistit proti chybné či špatné zdravotní péči? Děkuji.

Dobrý den, mám dceru (12 let), která podstoupila v posledním půl roce 3x RTG (rovnátka, zlomený prst). Při rentgenu nebyla ani jednou chráněna ochrannou zástěrou, která ale visela na stěně ordinace. Po prosbě o ochranu jsem byla ujištěna, že paní doktorka "to" vykryje. Existuje nějaká povinnost lékaře použít ochranné pomůcky?

Zdravím Vás, jak postupovat, když lékař-onkolog zalhal, že pojišťovny nehradí biologickou léčbu? Donesla jsem mu potvrzení z pojišťovny, že ano a zjistila jsem si, že mé onemocnění je pro biologickou léčbu vhodné. Když jsem podala k jeho rukám písemnou žádost o biologickou léčbu, neodpověděl. Nemohu se obrátit na soud, neboť nejpozději do dvou měsíců od operace musí být léčba zahájena. V minulosti již několikrát jsem byla ve zdravotnictví z důvodu věku diskriminována. Když člověk onemocní, moc toho nevydělá, důchod mě nepřiznali a právníka nemám.

Dítěti byla sundána fixní rovnátka, na rovnátkách zůstala sklovina ze všech zubů. Zuby jsou nenávratně poškozené. Můžu žádat o odškodné? V jaké výši?

Pěkný den, má prosím lékař povinnost oznámit pacientovi změnu termínu objednané konzultace či vyšetření předem? Je toto nějak právně ošetřeno? Děkuji

Dobrý den, ráda bych se zeptala, jak je to s reklamací u zubaře. Před půl rokem jsem podstoupila "čištění kanálků" u zubu, který mi začal šednout. Jedná se o zub 1, tedy viditelný. Po několika návštěvách, kdy bylo do zubu vrtáno, škrábáno apod. - neznám postup, nejsem lékař, bylo dosaženo vcelku pěkného výsledku za cca 800,- Kč. Před týdnem se mi ovšem stalo to, že mi při běžné konzumaci čerstvého rohlíku tento zub praskl, dle rentgenů na rozhraní kosti a začínající dásně. Zubařem mi bylo sděleno, že je třeba tento zub vytrhnout (pochopitelně) a jsou dvě možnosti: můstek u ošetřujícího lékaře za cca 10.000,-, či za 20.000,- u odborníka, který si navíc (zjištěno při telefonátu) počítá 584,- Kč za prohlídku + 300,- Kč za další rentgen.

Otázka tedy zní: Je možné, že se tento zub při předchozí léčbě poškodil a následně praskl? Tedy je možné, že ošetřující zubař zub poškodil? Ostatní zuby mám v pořádku. Mám nárok na reklamaci? Jak mám postupovat?

Dobrý den, mám na Vás prosbu. Mám novou celobílou korunku. Problém je, že korunka končí nad dásní a tedy se pod ní opět zachytávají zbytky jídla. Navíc se ta mezerka dole velmi špatně čistí. Zub pod ní zůstal obroušený a tudíž náchylný k zubnímu kazu.

Dobrý den, chtěla jsem se zeptat, jak to chodí s odmítnutím ošetřit bolestivý případ? Dnes jsem byla u zubní lékařky, žádala jsem ji o pomoc kvůli bolesti a ona mne odmítla, že prý má moc plno. Čekárna byla prázdná a já už dva dny nespala. Svého zubního lékaře nemám, jelikož paní doktorka skončila a nakonec jsem se přestěhovala. Zde je jen jedna paní doktorka a ta nepřijímá, což chápu, ale ošetřit mě určitě mohla. Děkuji za odpověď.

Dcera byla operována v oblasti hrudní dutiny (dle předoperačních vyšetření byla fyzicky i mentálně v naprostém pořádku). Po zahájení probouzení z narkozy byl zjištěn otok mozku a po pozastavení probouzení o cca týden a jeho opětovném zahájení byly zjištěny další záněty v oblasti mozku. Pravděpodobně došlo k trvalému poškození mozku, a to v mentální i motorické oblasti. Dceři je 25 let a bude potřebovat doživotní péči. Jak v tomto případě postupovat ve vztahu ke zdravotnickému zařízení? Děkuji za informaci.

Dobry den mel bych jeden dotaz. Asi pred rokem a pul me byla operovana vrozena ptoza vicka. Operace byla zpocatku uspesna, ale po par mesicich me vicko opet trochu povadlo dolu ale hlavne se me stocili rasy dolu, jakoby proti oku a ja ted na jedno oko vidim uplne rozmazane(prakticky nic neprectu na vetsi vzdalenost), mam ho citlivy na svetlo, casto me slzi, boli a jeste se me nektery rasy obcas opiraji o oko, takze je to obac pocit jako mit tam 24hodin denne neco spadenyho. Na nestesti kdyz se me to stalo byl jsem v zahranici, ale ihned po navratu jsem sel za mym osetrujicim lekarem a na problem si stezoval. Lekar prvne ze by to operovat slo, ale ja v tu dobu nevedel, na jak dlouho zustanu v CR(pokud vubec zustanu) tak jsem to prvne odmitl. Asi po dvou mesicich,kdy jsem vedel ze tu zustavam, na dalsi kontrole jsem projevil o puvodne nabizenou operaci zajem, ale lekar me odvetil tim ze s tim nejde nic delat, maximalne odoperovat rasy a to se me zdalo asi jako opravdu nejzazsi reseni. Ztratil jsem k lekari duveru a presel jinam. Tam me rekli ze by s tim neco udelat slo, ale po serii ruznych vysetreni naznali ze bohuzel, ze zpusob puvodni operace byl vybran tak nestastne ze jakykoliv dalsi zasah tam je hodne nejisty a rizikovy. Uz je to skoro dva roky a ja ted premyslim co dal. Jestli se obratit na soud a domahat se nahradu skody, jestli to ma vubec cenu na uspech? Jak bych mel vlastne v tomhle pripade postupovat... jsem docela bezradnej. Dekuji

Dobrý den, je možné na specializovaném oddělení nezjistit nekolikanásobnou mozkovou příhodu? A teprve skoro po měsíci poslat na další kliniku a tím se zbavit chybné diagnozy, kdy už je skoro pozdě něco dělat? A pacient zůstává jak malé dítě, ponechán osudu? Nemohoucí a odkázan na všestranou péči manželky, která se neumí bránit těmto chybám, jelikož je několik let léčena na psychiatrii? Kde hledat odpověď, nebo kam se obrátit? Děkuji za odpověď.

Dobrý den,
mamince je 77 let a v březnu byla převezena do nemocnice s mozkovou příhodou. Ještě týž den byla sanitáři převážena v areálu nemocnice na vyšetření, kde jim při nastupování do sanity upadla a zranila si nohu. Sanitáři nic nenahlásili, úrazu jsme si náhodně všimli až při nedělní návštěvě. Personál o ničem nevěděl. Noha byla podlita krví, v pondělí musela být chirurgicky vyčištěna. Maminka je diabetik, rána je 7 x 4 cm veliká a hluboká a nehojí se, maminka nemůže rehabilitovat, celý měsíc užívá antibiotika a léčení má trvat měsíce. Zápis o úraze byl proveden, my jsme ho však neviděli. Chceme se zeptat, zda nese nemocnice za úraz odpovědnost a zda můžeme požadovat finanční odškodnění, protože léčení pro nás bude do budoucna nákladné. Děkuji za Vaši odpověď!

Dobrý den, objednal jsem si cyklus lymfatických masáží v soukromém zdravotnickém zařízení. S masážemi mám zkušenosti, mám zdravotnické vzdělání. Masér, který tu má pronajatý prostor, tu nemá žádný certifikát. Při masážích postupoval nesprávně, neumí lymfomasáž provádět. Konzultoval jsem to s několika odborníky. Chci zabránit tomu, aby poškozoval další klienty. Kam se mám obrátit?

Dobrý den, můj syn leží na infekční JIPce s karditidou a zlatým stafylokokem, není agresivní, spíš vyděšený a bezmocný, přesto nadopovaný Haloperidolem tak, že o sobě ani neví. Uvažuji o přezkoumání léčebného postupu znalcem. Děkuji.

Dobrý den. Před rokem jsem měl úraz nohy. Na chirurgii v nemocnici mi udělali rentgen. Doktor mi řekl, že to zlomenina není, že mám jen výron kotníku nebo natažené nebo natržené vazy. Zavázal mi to a pokud se to zhorší, ať si zajdu na chirurgii v místě bydliště. Tam jsem samozřejmě šel a popsal jsem lékaři situaci z nemocnice. Dostal jsem ortézu (2 měsíce) pak rehabilitace (1 měsíc) - léčba ukončena. Po stálých obtížích s nohou po půl roce jsem se opět obrátil na lékaře. Poslal mě na ortopedi. Další rentgen a rehabilitace (1 měsíc). Protože se nic nezměnilo, napsal mi zprávu do jiné nemocnice. Tam pan doktor zjistil, že jsem neměl výron kotníku nebo natažené nebo natržené vazy, ale zlomenou patu, a že je to na operaci. Chtěl bych se zeptat jestli mám nárok na odškodnění a jak postupovat. Děkuji za odpověď.