Právní poradna pro pacienty

Dobrý den,

Měl jsem nehodu v automobilu, vyhýbal jsem se srnce. Byl jsem sám a nezpůsobil jsem škodu 3. účastníkovi. Zavolal jsem si záchranku. Až asi po 8 a více hodinách mi odebrali krev v nejmenované nemocnici. Doktor mi na neschopence zaškrtl podezření na alkohol. Alkohol jsem požíval až po nehodě kvůli bolesti. Mám teď vyplnit záznam o úrazu. Chci napsat, že úraz nebyl bezprostředně způsoben opilostí.

Od policie mi jestě nic nepřišlo a už je to měsíc. Jak bude socialní tento rozpor v mém prohlášení a zprávě od doktora (řešit). Mohou mi odebrat část nemocenské?

Děkuju

Dobrý den,
prosím o radu, kam je možné se obrátit nebo jakým způsobem řešit situaci, kdy jsem se jako stěžovatelka (ve věci zanedbání lékařské péče s následkem poškození zdraví, nakonec i úmrtí osoby blízké) obracela na zřizovatele nemocnice (v reakci na odpověď ředitelství nemocnice) se stížností a nyní obdržela závěr šetření, kde byl přiložen odborný posudek vycházející ovšem z nepravdivých nebo neúplných podkladů?

Výpis podkladů, který odborník v posudku učinil a na jehož základě rozhodoval, zda lékařské postupy byly správné, obsahuje mimo faktických údajů i údaje nesprávné a hlavně neobsahuje ty, jež mohly zásadně ovlivnit celý závěr, např. výsledek definitivního popisu vyšetření apod.

Na Ministerstvu zdravotnictví mi bylo sděleno, že neexistuje žádný opravný prostředek pro rozhodnutí Krajského úřadu nebo napadení onoho posudku, že musím jedině podat žalobu. Případ řeší též kriminální policie, běží trestní řízení, bojím se, aby policie nevycházela z tohoto posudku, který si vyžádá od Krajského úřadu, chci zjištěnou skutečnost nechat zaprotokolovat.

Opravdu nemám možnost nijak posudek napadnout, krom toho, že jsem rozpory pečlivě vypsala a s průvodním dopisem zasílám zpět na KÚ? Nejednalo se však o znalecký posudek, jen odborné posouzení, neboť Krajský úřad nenašel údajně znalce, který by se případu ujal. Taktéž u policie bylo už jeho posouzení odmítnuto jedním znaleckým ústavem. Moc děkuji za odpověď.

Dobrý den,

stal se mi úraz - obrácené koleno, zlomená žebra a nasledně se ukázalo, že mám zlomené i zápěstí.

Do nemocnice mě přivezla sanitka a bylo mi napraveno koleno, proveden rentgen ruky a žeber a následně konstatováno, že se jedná o zlomeninu žeber a naražené zápěstí.

Týden po úrazu jsem se dostavil na kontrolu, kde mi udělali další rentgen ruky a ukázalo se, že je ruka zlomená. Dostala jsem tedy dlahu, trápily mě však bolesti ruky, to bylo na další kontrole vyřešeno zkrácením dlahy. Po sundání dlahy však ruka zůstala téměř nehybná.

Byly mi předepsány rehabilitace na koleno, nyní však již rok rehabilituji zejména se zápěstím, na doporučení lékařky. Situace se však nelepší a proto zvažuji žalobu na nemocnici, mám za to, že pochybili tím, že nediagnostikovali z prvního rentgenu zlomeninu.

Děkuji za radu. 

Dobrý den,

mám ve zdravotní kartě napsané, že jsem drogově závislý, ale sám jsem přestal bez léčby. Může na základě této informace lékař stanovit, že jsem pro dané zaměstnání nevhodný? A jak mohu tenhle zápis změnit, že jsem čistý, že nic neberu? Abych byl vhodný ?

Dobrý den,

po zlomenině ruky a kostrče jsem dostala žádanku na rehabilitaci - mobilizace kostrče, sada magnetů na ruku + sadu cvičení s fyzioterapeutem. Na rehabilitaci jsem musela absolvovat vstupní prohlídku rehabilitační lékařkou, která rozhodla, že prozatím bude stačit cvičení s rukou a magnet. Kostrč úplně ignorovala, na dotaz proč mi bylo řečeno, že z důvodu pojišťovny, prý nemohlo být vykazováno vše zároveň. Takže výsledek byl ten, že proběhlo pouze cvičení + magnet, s kostrčí nic. Na další termín k ní jsem také objednána nebyla.

Je postup v pořádku?

Dobrý den,

podstoupila jsem plastiku horních víček. Plastika se nepovedla, mám každé oko jinak velké a je to vidět i na víčkách. Plastiku prováděla lékařka, která provádí tyto zákroky soukromě ve své ordinaci. Plastiku jsem si celou hradila.

Před zákrokem jsem byla na konzultaci, bez bližšího vyšetření se lékařka jen na mne podívala a řekla, abych si domluvila termín zákroku. Nyní tvrdí, že tam musela být nějaká anomálie a že ona vlastně za nic nemůže. Po celou dobu zákroku stále mluvila o svých záležitostech, vůbec se nesoustředila na to, že operuje. Nevím jak mám celou tuto záležitost řešit, na kontrolu jdu za dva měsíce.

Děkuji za radu. 

Dobrý den,

obracím se na Vás s takovou prosbou:
V loňském roce jsem dostala zánět do zubu pod korunku a můj tehdejší zubař mi korunku provrtal a ošetřoval kanálky zubu napadené zánětem, asi však nekvalitně, jelikož i tak mě bolely další zuby a o další zánětlivý zub jsem přišla. Nakonec jsem to zaplatila asi 2500 a šla k jiné zubařce.

Dnes asi po roce a 2 měsících se mi zánětlivé ložisko pod korunkou zvětšilo a je to citlivé. Musím to již řešit, jelikož jdu na operaci v celkové anestezii. Lékařka mi poradila, abych o zub s korunkou nepřišla, jít zpět za tímto zubařem a ať mi provede pod mikroskopem vyšetření a vyléčí kanálky pod korunkou.

Ten však po mně žádá asi 6-7tisíc Kč, že je takto možno zub ještě zachránit, ale stoprocentní to není. Já se ptám, zda má na to právo peníze požadovat, když dle mého zub zanedbal jeho otec ve vedlejší ordinaci a tento jeho syn by mi příp. zub poléčil ale ta cena! Nelze požadovat alespoň slevu za zákrok?

Já mu řekla, že vloni mi zub léčil jeho otec, on však na to nedbal.

Prosím o radu, jak postupovat, na zákrok jdu př. středu. Také bych chtěla poprosit o výpis ze zdravotní karty za loňský rok, jelikož mám vážné podezření, že zubař si na mne účtoval, co nedělal.

Děkuji Vám moc za odpověď v brzké době a radu,

 S Vaší pojišťovnou jsem byla vždy spokojena. 

Dobrý den,

na podzim 2013 jsem podstoupila operaci haluxu levé nohy, původně to mělo být jen odstranění výrůstku na kloubu. Jelikož to nebylo v pořádku, musela jsem podstoupit reoperaci, ale už v jiné nemocnici, protože k té původní nemám důvěru, přístup zdravotnického personálu-hrůza. Druhá operace (provedena 7/2015) se povedla, podávala jsem stížnost na krajský úřad - zdravotní odbor, který uznal "částečně" pochybení při operaci. Chtěla jsem se zeptat, zda mohu požadovat odškodnění za vzniklé problémy.

Děkuji za odpověď. 

Dobrý den,

při periodické prohlídce mi lékařka sdělila, že jsem dlouhodobě pozbyl zdravotní způsobilost. Mám invalidní důchod 2. stupně (na záda a cukrovku), který mi byl přiznán v roce 2013. Až po tom mi vyhřezli plotýnky, které dnes v roce 2016 mám ve velmi dobrém stavu a nemám žádné bolesti.

Paní lékařka však nechtěla slyšet, že jsem v pořádku a že pracuji v Amazonu, kde se může zvedat břemeno těžké maximálně 15 KG ženy i muži a že se mi v této práci výrazně zlepšil můj zdravotní stav díky tomu pohybu, co tam mám.

Nedala mi ani šanci jít k nějakým odborníkům, kteří by opravdu posoudili mou páteř. Prostě mě vyhodila z práce, kterou jsem měl opravdu rád. Na personálním oddělení mi sdělili, že mám okamžitě ukončen prac. poměr, že mám dvouměsíční výpověď (placenou). Nicméně že se mohu vrátit zpět přes agenturu. Takže jsem pěkně čekal 2 měsíce a chtěl jsem se vrátit, po 6 hodinách školení mi sdělili, že se už nikdy nemůžu vrátit.

Tak jsem zabojoval a začal se všude vyptávat, jak je to možné, že mi bylo řečeno něco jiného. Dostal jsem odpověď od jedné paní z personálního, že se ona zkusí zeptat vedoucí lékařky jejich zdravotnického týmu na mou situaci. Lékařka jí sdělila, že se můžu vrátit do téhle práce nejdříve za rok. A já se ptám; má na to ta lékařka právo?

ZAPOMNĚL JSEM DODAT, ŽE PO TÉ VÝPOVĚDI JSEM ŠEL KE DVOUM SPECISLISTŮM (NEUROLOG A REHABILITACE), KTEŘÍ MI POTVRDILI VELKÉ ZLEPŠENÍ MÉHO ZDRAVOTNÍHO STAVU A NAPSALI DO ZDRAVOTNÍ ZPRÁVY, ŽE NEMAJÍ NÁMITEK A TUTO PRÁCI MI POVOLUJÍ. Ale paní lékařka řekla, že tyto lékařské zprávy jsou pro ni nesměrodatné. Prostě mi nedala žádnou šanci si obhájit můj zdravotní stav. Chci se do té práce vrátit a to hned. Poradíte mi jak to udělat?

Dobrý den,

před rokem jsem absolvovala ošetření zubů na zakázku, rekonstrukci celého chrupu, formou keramických korunek, zvýšení skusu. Nyní mi při návštěvě lékaře zubař po mém oznámení, že mě zub bolí a po rentgenu zjistil váček na jednom zubu, sdělil mi, že při práci nasazení keramické korunky došlo k zánětu, protože se do zubu dostaly bakterie a zub nevydržel, došlo k tomu, že zub nevydržel tlak a korunku a je nyní mrtvý. Stejný zub byl ošetřen lékařem před rokem cca 10 dnů po zákroku, neboť byl o něco vyšší a začal hodně bolet, došlo zde k namožení. Zubař zub zbrousil, čímž se situace uklidnila. Tehdy jsem vyhledal lékaře obratem při potížích a zub lékař ošetřil. Nyní mi zubař sdělil, že je nutné ošetřit kanálek a zavést štěp, a to v rámci ceníkové ceny. Já se domnívám, že se jedná o škodu způsobenou provedením keramické korunky, jinak bych o zub nepřišla a že se tudíž jedná o práci, kterou by měl zubař provést případně uhradit, protože práce nebyla řádně odvedena.

Přišla jsem o zub a můj názor je ten, že by mi měl lékař ošetření provést zdarma v rámci reklamace práce a jedná se o škodu, kterou způsobil - ztráta zubu, den dovolené, náhrada za cestovné. Lékař mne o žádném takovémto riziku nepoučil ani mne na nic takového neupozornil. Mám nárok ošetření zubu v rámci reklamace? Jedná se o způsobenou škodu? Mám nárok na uhrazení cestovného případně ušlé mzdy?

V případě že mi odejde takto 20 zubů po jeho zákroku v puse, bude mne stát ošetření ještě cca 90 tisíc navíc pouze za ošetření zubních kanálků. Nepočítám ušlou mzdu, bolestné, cestovné, a celkové komplikace v pracovním procesu, které se vyčíslují jen těžko. Nabídka lékaře tehdy byla definitivní a na žádné vícenáklady v případě komplikaci mne neupozorňoval. Zajímalo by mne tedy, na co mám nárok.
Děkuji za odpověď.

Dále mám druhý dotaz, během jednoho roku se mi několik zubů uvolnilo a museli jsme je znovu přilepovat. Lékař mi sdělil, že korunka sedí dobře, ovšem byla zřejmě usazena tak, že tam zůstala mokrá místa a tedy se odlepila. Řekl mi, že výběr lékaře jsem učinila sama, tedy dojíždění je moje volba a moje odpovědnost. Ptám se, zda mám nárok na úhradu nákladů za cestovné a případně ušlé mzdy, v den ošetření v ordinaci vzdálené cca 200 km?
Mohu o náhradu cestovného v den ošetření žádat zpětně za 1 rok - pro cestu na ošetření odlepených korunek?
 

Děkuji.

Dobrý den, 

mám za to, že má gynekoložka zanedbala péči během mého těhotenství, což dle mého mělo za následek narození dítěte s postižením. Následně jsem se psychicky zhroutila a dítě dala do kojeneckého ústavu. Své gynekoložce jsem plně důvěřovala a nenapadlo mě, že se toto může stát. Můžu nyní gynekoložku žalovat? 

Děkuji za odpověď. 

Dobrý den,

zubař ní špatně nasadil keramický můstek, po domluvě mi vrátil 80 % z ceny můstku, nyní jsem u nového zubaře nechala můstek sundat, v místech, kde mi původní lékař vytrhnul zuby, se udělal zánět a na zubu na který jsem ho upozorňovala před finálním nasazení je kaz. Mám nárok, aby mi uhradil léčbu kazu a zánětu? Můstek mám nasazený od června. Díky za info.

Dobrý den,
ráda bych se prosím zeptala, jak lze řešit nevhodné chování dětského lékaře k našim dětem.

Uvedu pár příkladů - přišli jsme s dcerou s velmi ošklivým zánětem spojivek. Paní doktorka na ni byla nepříjemná, že je hysterka, že nemá důvod chovat se takto, že nemá co brečet a být hysterická. Dcera neviděla na oči, měla bolesti a plakala nám dva dny. Kdykoliv jsme u našeho syna řešili jeho zdravotní potíže po konzumaci kravského mléka, paní doktorka je bagatelizovala. Když jsme přišli s nejmladší dcerou na 18měsíční prohlídku, dcera plakala, bála se. Paní doktorka se na ni obořila, že nemá proč řvát, že takové děti jsou neošklivější, že ona je úplně nejšerednější, protože takto řve a vzteká se a že ji nechce a nebude se s ní bavit.

Myslíme si, že takovéto chování s ustrašenému dítěti nebo k dítěti nemocnému je naprosto nevhodné. Bohužel musím podotknout, že co navštěva, to "zážitek". Chtěla jsem Vás tedy požádat prosím pěkně o radu, případně zda lze podat nějakou stížnost.

Děkuji pěkně.
 

Dobrý den,
manžel se léčil na nespavost a lékařem mu bylo předepisované velké množství hypnotik, ze kterých u něho vznikla závislost.
V době, kdy už bral 20 prášků na noc nastoupil do léčebny. Po absolvování odvykací léčby byl nějakou dobu bez těchto léčiv.
Po opakovaném stádiu nespavosti mu znova začal závodní lékař předepisovat tyto návykové léky.
Chtěla jsem se prosím zeptat, jestli můžu lékařku zažalovat za opakované předepisování návykových léku, když v příbalovém letáku je uvedeno, že po době delšího užívání na ně vznikne závislost.

Děkuji.

Moje stížnost na zanedbání lékařské péče je ve fázi disciplinárního řízení. Čestná rada okresního sdružení ČLK předává případ Čestné radě celorepublikové ČLK. V rozhodnutí je zmiňován znalecký posudek, konkrétně 1 bod - nevím, čeho se přesně týká, neboť není citován, který je zásadní pro další postup disciplinárního řízení - mohu se s posudkem seznámit? Může mi být umožněno nahlédnutí, opis? Mohu se nechat přizvat na jednání Čestné rady? Mohu nahlédnout do související dokumentace výpovědi a zprávy lékařů, na které si stěžuji? Mohou mi znalci, kteří posudek zpracovali, tento dokument poskytnout?

Dobrý den, 

v rámci hospitalizace v nemocnici jsem absolvoval přesun z jednoho lůžkového oddělení na jiné. V rámci tohoto přesunu mě měl doprovázet zaměstnanec nemocnice, i přesto, že bych přesun zvládl sám. Zaměstnanec nemocnice mě opakovaně nechal čekat na chodbě s vyhřeznutou ploténku, což mi způsobovalo značnou bolest. Následně jsem jej delší dobu nemohl najít, tudíž jsem šel sám. Před nemocnicí jsem ho nalezl na lavičce a v rozhořčení jej požádal o sdělení jeho jména. Na což mi bylo odpovězeno, že mi ho nesdělí a jestli si chci stěžovat. Odešel jsem a ještě nějakou dobu jsem měl silné bolesti v páteři. Prosím o radu, jak se můžu bránit. 

Děkuji za odpověď. 

Dobrý den,

dnes se příbuzný (72 let, nádorové onemocnění plic) vrátil z radiologie s velkým tmavě fialovým monoklem kolem oka, hl. na lícní kosti a zasahující až na kost spánkovou, kde má ránu. Dle jeho slov jej sestra vyklopila z vozíku způsobem, že přeletěl dopředu a udeřil se do hlavy o podlahu. Přítomna byla ještě jedna sestra, která příbuznému řekla, že se "nic nestalo". Podle mě však není takovéto zacházení ze strany sester normální ani přijatelné a ráda bych celou situaci nějakým vhodným způsobem řešila. Pád na hlavu a zvláště na toto místo mohl už tak nemocnému značně přitížit (stěžuje si na nevolnost), či ho dokonce ohrozit! Poradíte mi co dělat? Předem děkuji.

Dobrý den, 

v létě jsem otěhotněla a následně navštívila svého gynekologa. Po potvrzení těhotenství mi diskrétně sdělil, že si od každé těhotné pacienty bere 2000Kč a ty mu pak mohou kdykoliv, i v noci kontaktovat pokud by se cokoliv dělo. Zaplatila jsem tedy 1000Kč, následně mě udivilo, že jsem nedostala žádný doklad. Navíc jsem platila přímo u lékaře, přestože všechny jiné platby probíhají u sestřičky.

Při další návštěve mi gynekolog připoměl dalších tisíc korun, bohužel nejsem momentálně v situaci, kdy tuto částku zaplatit nemohu a ani si nejsem jistá, za co platím a zda je to v pořádku. 

Děkuji za odpověď. 

Dobrý den,

v srpnu jsme podali trestní oznámení na lékaře v nejmenované nemocnici, kde příjmali naši maminku po žlučovém záchvatu. Na sonu lékař objevil žluč. kameny a doporučil vyšetření ECRP, jelikož byl pátek poledne, tak primář, který ji přijímal na odděllění mi řekl, že je pátek a že jí na vyšetření do Prahy, pošlou až po neděli, že zatím maminka dostane kapačky a třeba se kameny rozpustí.

S tím, že kdyby se stav zhoršil, provedou jí vyšetření dříve. No neprovedli, v sobotu se mamince přitížilo a bohužel ve finále zemřela. Pomoc ze starny lékaře žádná. Nějakou stížnost k řediteli jsme přeskočili, protože to by nemělo stejně žádný smysl, jelikož nemocnice je s.r.o. a ředitel je bratr primáře.

Prostě doslova rodinná nemocnice.Teď probíhá vyšetřování. Nemám právníka a chci se zeptat, zda mám nějakého shánět nebo ne? Nebo eventuelně stačí, až budeme mít výsledky šetření.

Díky za odpověď.

Dobrý den,

moje maminka byla jako cestující zraněna při dopravní nehodě trolejbusu a autobusu MHD v Teplicích. Po převezení sanitkou do nemocnice musela po ošetření zaplatit 90 Kč. Je to správný postup? Může požadovat proplacení po MHD?

Děkuji.

Dobrý den,

můj stav je takový, že mám u jedničky (korunka) váček, do korunky vyvrtala díru a jednou vyčistila kanálky. poté mi napsala adresu zubaře, který by mi udělal mikroskopické vyšetření kanálku (připomínám, že cenová relace vyšetření u zubaře je 4.000-10.000,- Kč). Tak jsem si zašla k jinému zubaři na dentální hygienu a ten mi udělal i RTG a sdělil mi, že mám paradentózu!
Moje zubařka mi ale nic takového neřekla a to jsem u ní za poslední půlrok byla 11x a snad pokaždé mi dělala RTG.
Jsem s postupem zubařky velice nespokojená a taky zhrozená, že mi zatajila tak důležitou informaci a já ztratila spoustu času, kdy už jsem mohla podstoupit léčbu!
Mohu se stěžovat na "léčebný postup" zubařky?

Děkuji za Vaši odpověď.

Dobrý den,

mám dotaz k náhradě škody. Manželka měla problém se žlučníkem a žlučovody. Praktický lékař ji poslal na vyšetření do nemocnice a tam manželku přijali na ERCP - Endoskopickou retrográdní cholangiopankreatografii.

V informovaném souhlasu bylo, mimo jiných možných komplikací, také upozornění, že může dojít k perforaci dvanáctníku. K tomu také bohužel došlo.

Manželka musela okamžitě na operaci, při které chirurgové zacelili perforaci a zároveň odstranili nemocný žlučník. Odstranění žlučníku bylo plánováno později (cca za měsíc) laparoskopicky, po zklidnění organismu po ERCP.

Původní časové schéma bylo, že v pondělí manželka nastoupila do nemocnice a ve středu šla na zákrok, s tím, že ve čtvrtek odpoledne půjde domů. Na tyto dny si manželka vzala zbytek dovolené.

Nyní, když došlo ke komplikacím a následné operaci leží manželka na JIP, kde bude minimálně 5 dní a následně na lůžkovém oddělení chirurgie, nevím dnes na jak dlouho.

Má manželka nárok alespoň na náhradu ušlé mzdy za pracovní dny, kdy musela být z důvodu této chyby déle hospitalizována(dny kdy si musela vzít neschopenku), z důvodu zpackaného zákroku? To, že podepsala souhlas, kde byla tato komplikace zmíněna, podle mne ještě neznamená, že se tím zařízení zbaví odpovědnosti za tuto chybu.

Děkuji za radu.

Dobrý den,

vloni v červenci moje maminka utrpěla úraz palce na prav. noze. Šla jsem s ní na chir. ambulanci. Tam po RTG říkal doktor, že má maminka nalomený palec. Podotýkám, že maminka je diabetik na inzulínu a doktor o tom věděl ihned po příchodu do ordinace. Po zhlédnutí snímku RTG řekl, že dostane dlahu na nohu, aby s tím palcem nehýbala. Na sádrovně, ale sestra zjistila, že dlaha je malá a větší už nemají. No mamince dal doktor sádru. Po nasazení sádry měla maminka velké a opravdu silné bolesti nepomáhaly ani prášky od bolesti ve velkém množství. Na kontrole po pár dnech, jsem říkala doktorovi, že má velké bolesti, které se nedají vydržet a na to mi MUDr. odpověděl, že to bolet bude a poslal nás domů.

Cca den po kontrole mamka už bolestí nemohla vydržet tak jsem jí do tel. řekla, ať si zavolá sanitku a jede na pohotovost (bohužel jsem byla mimo Brno v tu dobu). Zavolala, sanitka dojela asi za 3h odvezli ji do nemocnice, kde doktoři mamce rozstřihli sádru a během 5min poslali opět domů, protože bolest lehce povolila. V té době už byl palec celý tmavě fialový až černý a ani tomuto žádný z doktorů nevěnoval pozornost.

Na další KO v nemocnici, už měla maminka obrovské puchýře přes celý palec a byl černý. Když jsem se ptala lékaře, jak je možné, že má takové silné bolesti, které nepolevuji po prášcích od bolesti. A chlazení, či vyvýšená poloha ty bolesti jen zhoršuje, mi odpověděl opět: že neví a že hojení bolí. A na moji otázku, proč má ty obrovské puchýře na tom palci mi odpověděl opět, že neví, ale propichovat je nebude, jelikož je mamka diabetik. Po dotazu, jestli není možné, že jako diabetik tam má nějaký zánět nebo bakterii odpověděl: to určitě ne. A poslal nás domů. Šla jsem za naši obvodní lékařkou, popsala jsem jí, co a jak a ta mi řekla okamžitě sádru sundat, jak přijdete domů.

Mám od všeho fotografie i lékařské zprávy. Nicméně potom co jsem s maminkou, místo na KO na chirurgii zašla na cévní ambulanci, kde byl výrok gangréna palce, ve finále maminka přišla o pravou končetinu v bérci a je na inv. vozíku.

Moje otázka zní. Mohu se nějak bránit? Nebo už je toto podle mého pochybení lékaře po roce promlčené?

S pozdravem