Zdravím, mám dotaz. Můj syn chodil k lékařce, ta však odešla na jeden rok do jiné ordinace v té době se v její původní ordinaci střídala spousta lékařek, pak odešla i zdravotní sestra. Já jsem ordinaci se synem navštívila v listopadu, kdy bylo vše v pořádku. V prosinci jsem se dozvěděla, že lékařka, co z ordinace na rok odešla je již zpět, tak jsem přešla k ní do jiné ordinace. Zažádala jsem si o zdravotní kartu mého syna, avšak už přes tři měsíce jsem se karty nedočkala. Nakonec jsem se vydala na zdravotní středisko, vyžádat si kartu osobně, kde mi bylo řečeno, že se karta prostě ztratila, v ordinaci není a že s tím nic neudělají. Když jsem se ptala, jak se mohla ztratit, když se přece nikdo do ordinace a k dokumentaci nedostane, tak i bylo řečeno, ať si dávám pozor na jazyk, že je urážím a napadám. Na to jsem odpověděla, že kartu svého syna chci, tak ať ji najdou. A bylo mi odpovězeno, že tam prostě není a ať nezdržuji. Následně mi zabouchly dveře. Prosím o odpověď, jak mám tuto situaci řešit.
zobrazit odpověď na tuto otázku
zombice 9.3.2017
