Mám dva a půl roku zavedený zubní implantát. Od začátku s ním byly problémy - záněty, s tím spojené úbytky kostní hmoty, ta se potom operativně doplňovala, následně se údajně "rozpouštěla", sešití operačních ran bylo s problémy - jednou praskl steh, podruhé se roztrhla dáseň, byla opakovaně nasazována antibiotika, tvořila se píštěl, implantát byl nestabilní a bolestivý.
Lékař často říkal, že "je to dobré, píštěl tam není, atd." i po mé návštěvě na pohotovosti, kde píštěl potvrdili.
Po ztrátě důvěry a trpělivosti jsem navštívila jiného odborníka a jeho vyjádření bylo: devastace kosti po opakovaných zánětech, nadále chronický zánět, implantát měl být dávno vytažený, hrozí tam i nález v čelistní dutině, což by byl závažný stav.
K původnímu lékaři jsme jezdila do sousedního regionu, cca 100Km jedna cesta, brala si volno z práce a vynaložila nemalé prostředky za pohonné hmoty.
Nepočítaje bolesti po zákrocích, omezení v práci, také stres a co se bude příště zase operačně provádět. Celý zákrok i se zhotoveným můstkem na implantát stál 27.000 Kč.
Již jsem požádala druhého implantologa o převzetí do péče, ten s převzetím souhlasil.
Můj dotaz zní takto: na co mám při reklamaci nárok?
Nejzávažnější je, že lékař záněty léčil, přestože musel vědět, že to nemá perspektivu, a způsoboval mi tím neustálou újmu a bolest. Nevím, jaké to bude mít ještě důsledky - jestli se kost dohojí, a navíc znova budu podstupovat bolest jak při vyjmutí stávajícího implantátu, tak při zavádění nového, jinak bych měla v ústech nevzhlednou mezeru bez zubů.
Dále si chci vyžádat kompletní kopii zdravotních záznamů. Nemůže se stát, že lékař tam něco poopraví, než mi ji pošle? Má to pouze v počítači. Mohu žádat uhrazení výloh za cestu, absenci v práci, atd.?
V jaké výši by mi měl uhradit moji platbu za celou práci?
Děkuji moc za Vaši odpověď.
zobrazit odpověď na tuto otázku
Aránek 6.11.2013