chtěla bych se zeptat - je možné dostat informace o zdravotním stavu pacientky skrz telefonní číslo? Mám nejlepší kamarádku v nemocnici, ale bohužel nemůžu za ní dojet. Jak bych se tedy prokázala, abych mohla dostat tyto informace?

Natálie

Odpověď:

Dobrý den,

při poskytování informací ve zdravotnictví obecně platí, že podávat informace o zdravotním stavu pacienta je možné právě pacientovi a dále osobám, které pacient sám určil (viz § 31 zákona o zdravotních službách). Právo na informace o zdravotním stavu pacienta mají ze zákona osoby blízké. Dle § 33 odst. 1 zákona o zdravotních službách má pacient právo předem určit osoby, které mohou být informovány o jeho zdravotním stavu a v jakém rozsahu. Pokud Vás tedy Vaše kamarádka v nemocnici uvedla, jako osobu, které mohou být podávány informace o jejím zdravotním stavu a dále že Vám mohou být podávány informace telefonicky, zdravotnický personál by Vám informace poskytnout měl. Při podávání informací o zdravotním stavu telefonicky, by měl pacient zdravotnímu personálu i osobě určené uvést předem nějaké „heslo“, kterým se určená osoba zdravotnickému personálu ohlásí a personál tak identitu určené osoby ověří. Pokud Vás Vaše kamarádka jako osobu, které mohou být podávány informace o jejím zdravotním stavu, neuvedla, zdravotnický personál Vás o jejím zdravotním stavu informovat nesmí, neboť by tím porušil mlčenlivost.

S pozdravem

Vaše Férová nemocnice

12.12.2017

zpět na přehled dotazů