byla jsem objednána na sestavení jídelníčku a pomoci při hubnutí u lékařky. Lékařka mě vyzpovídala, poté mi vzala 5 ampulek krve a chtěla mě objednat na kontrolu. V tom se mě ptala, jestli budu běhat. Já jí řekla, že ne, že budu dělat to, co mě baví, třeba tanec. Na to mi lékařka řekla, že mě nebude léčit, když nebudu běhat, že mi neudělá testy a krev mi tudíž vylije. Navíc jsem musela jet zbytečně 20 km tam a zpět, bez jediné léčby. Je tento postup správný? Mám nárok na odškodnění včetně proplacení cestovného, nechtěla mi ho totiž zaplatit. Co dělat, aby jí pojišťovna neproplatila, co si vykázala.

Děkuji předem za odpověď.

Odpověď:

Dobrý den,

lékařka Vás měla poučit o Vašem zdravotním stavu, o vhodném léčebném postupu a alternativách k němu. Pokud se lékařka domnívá, že léčba je slučitelná jen s běháním, měla Vás nejprve o takové léčbě informovat a teprve poté odebrat krev. Lékař Vás ani není oprávněn vyhodit z ordinace jen proto, že máte jiný názor na léčbu než on, jak jsme odpovídali zde.

Na neprofesionální postup lékařky si můžete stěžovat, a to u vedoucího zdravotnického zařízení i České lékařské komory. Stížnost můžete podat také ke zdravotní pojišťovně, pokud se domníváte, že lékařce bude neprovedená lékařská péče účtována. Zdravotní pojišťovna prověří, zda poskytnutá péče odpovídá péči vyúčtované zdravotní pojišťovně, a zda byly vyúčtovány pouze potřebné výkony a služby. Zdravotní pojišťovna rozhodne i o Vašem nároku na proplacení cestovného.

Odškodnění do Vašeho nároku zřejmě spadat nebude, zákon pomocí vyhlášky stanoví, které nároky může pacient uplatnit. Jedná se hlavně o úrazy a poranění, zbytečné odebrání krve zde nenajdeme. Pro přiznání odškodného byste musela prokázat, že Vám odebráním krve vznikla škoda na zdraví, což by bylo obtížné.
Doporučujeme proto postupovat cestou stížností, a to i u zdravotní pojišťovny, kde popište průběh prohlídky u lékařky a v čem shledáváte pochybení. Vzory stížností naleznete na stránkách Férové nemocnice zde.

Vaše Férová nemocnice

19.2.2010

zpět na přehled dotazů