Právní poradna pro pacienty

Dobrý den, 

velice nás mrzí, čím jste si prošli a s čím se i nadále musíte potýkat. Vzhledem k tomu, že jsme pouze právní poradna můžeme Vám poradit, jak máte z právního hlediska postupovat. To zda skutečně k pochybení ze strany lékařů došlo, už však schopni posoudit nejsme. Na postup lékařů si ale můžete stěžovat. Nabízí se Vám tento postup:

1. Nejprve začněte tím, že si vyžádáte kopii zdravotnické dokumentace. Na to máte jako pacientka v souladu se zákonem o zdravotních službách nárok.

2. Následně by bylo vhodné prokonzultovat dokumentaci a hlavně vzniklou situaci s nezávislým odborníkem z oblasti medicíny, který bude schopen posoudit případ z medicínského hlediska a určit, zda skutečně k pochybení ze strany lékařů došlo.

3. Pokud k pochybení skutečně došlo můžete podat v souladu se zákonem o zdravotních službách stížnost. Jedná se o stížnost na poskytování zdravotních služeb, která se podává k poskytovateli, vůči němuž směřuje. Ve Vašem případě budete stížnost podávat buď ke gynekologovi nebo k vedení nemocnice, záleží na tom, kde bylo předmětné vyšetření provedeno. Ze zákona vyplývá pro poskytovatele povinnost se Vaší stížností zavývat a vyřídit jí do 30 dnů od jejího přijetí. V odůvodněných případech může být tato lhůta prodloužena, stěžovatel o tom, však musí být informován. 

4. V případě, že stížnost nebude vyřízena k Vaší spokojenosti, můžete podat další stížnost. S tou se budete obracet na příslušný správní orgán, který poskytovateli udělil souhlas k poskytování zdravotních služeb - nejčastěji jedná o příslušný krajský úřad. V této druhé stížnosti uvedete, také proč s vyřízením předchozí stížnosti nesouhlasíte. Stížnost musí orgán opět vyřídit ve lhůtách, které mu stanoví zákon. 

Více o podávání stížností naleznete na našich internetových stránkách - zde. 

5. Pokud ani s tou stížností nebudete úspěšná, pak máte možnost obrátit se také na Českou lékařskou komoru (dále jen ČLK). Na ČLK je možné se obrátit v případě, že stížnost směřuje proti pochybení ze strany lékaře. Možnost podat tuto stížnost je však časově omezena. Je nutné ji podat do 1 roku od provedeného zákroku, jímž došlo k pochybení. Pro podrobnější informace bychom Vás odkázali přímo na internetové stránky ČLK - zde.

6. Dále je možné po poskytovateli žádat odškodnění. Nejprve se nabízí možnost obrátit se přímo na nemocnici a pokusit se domluvit na mimosoudním vyrovnání.

Pokud by pokus o mimosoudní vyrovnání nebyl úspěšný, máte možnost obrátit se také na soud, a to formou žaloby na ochranu osobnosti. Jelikož došlo k zásahu do soukromého a rodinného životu. Je možné podat také žalobu na náhradu újmy, která Vám v dané situaci vznikla. Tyto žaloby mohou být podány také současně. S ohledem na složitost problematiky, doporučujeme obrátit se na advokáta specializujícího se na zdravotnické právo. Doporučujeme advokátku Zuzanu Candigliota, která spolupracuje s Ligou lidských práv a projektem Férová nemocnice. Seznam všech advokátů naleznete zde.Je však třeba si uvědomit, že řízení před soudem je obvykle časově i finančně poměrně náročné.

Více informací o soudním řešení sporů se dočtete na našich internetových stránkách - zde.

Pro shrnutí bychom uvedli následující: V případě nesprávného postupu ze strany lékaře, je vhodné se nejprve obrátit s kopií zdravotnické dokumentace na odborníka. Ten posoudí případ z hlediska medicíny. Následně je možné na lékaře podat výše rozebrané stížnosti. Se stížností je vhodné obrátit se zejména na Českou lékařskou komoru. Pokud chcete požadovat i určitou finanční kompenzaci za vzniklou újmu, doporučujeme nejprve se pokusit dohodnout na mimosoudním vyrovnání. Pokud nebudete úspěšní pak můžete řešit věc soudní cestou. Nabízí se Vám žaloba na ochranu osobnosti a žaloba na náhradu nemajetkové újmy. 

S pozdravem, 

Vaše Férová nemocnice

19.10.2017