Právní poradna pro pacienty
dotaz do poradny můžete vložit zdeDotaz:
Možnost mediace
Nejprve se představím - od šesti let se léčím mimo jiné s dislexií a disgrafií, v podstatě úspěšně, až na drobné pravopisné a slohové chyby. V roce 2001 jsem byl dvakrát odvezen do nemocnice s podezřením na infarkt, nebudu to protahovat, po dvou měsících se zjistilo, že trpím silnými panickými ůzkostmi spojené se středně silnými depresemi. Od té doby se léčím.
Letos v červnu a červenci jsem nastoupil na opakovanou léčbu do nemocnice. Nikdy jsem v žádném jiném oddělení léčen nebyl, jedná se v podstatě o pravidelné přeléčení (změna léků, zlepšení stavů apatie a uzavřenosti).
Záhy jsem zjistil, že od poslední hospitalizace se mnohé změnilo, byla zrušena některá jiná oddělení, přesun personálu atd.
Má nespokojenost se netýká profesní stránky léčby, nikdy se nepřu s lékařem o medicínských rozhodnutích, snad jen v oblasti léků upozorním na atypické reakce u vedlejších účinků. Ale nevidím nejmenší důvod proč se s lékařem nepřít o geologii, astronomii nebo o platnou právní legistlativu. Začalo to již při vstupním pohovoru, kde se prosadilo podepisování smlouvy mezi pacientem a nemocnicí (v podstatě správný krok), oproti podepisování ústavního řádu. Ovšem smlouva musí míti určité náležitosti, dané občanským zákoníkem, není možné, abyste nedostal podepsané paré, nebo aspoň kopii. Nahlédnout do své karty nemožno, jakákoliv připomínka, končí vždy větou podepsal jste smlouvu. Na tvrzení, že ta část smlouvy, která je v rozporu s platnou legistlativou pozbývá automaticky platnosti, udělají odborný problém, zvýšená agresivita, či něco podobného. Tresty - podepsal jste "smlouvu" na otevřené oddělení, za trest jste na několik dní přesunut na šesté či sedmé oddělení (uzavřená oddělení s různými druhy ostrahy), samozřejmě bez vašeho informovaného souhlasu ( informovaný souhlas je zde věcí doposud neznámou). V mém případě jsem byl nedoléčen raději vyhozen, a to pro dotazy - zda kolega, který byl přendán za trest na pár dní na uzavřené oddělení, byl do 24 hodin nahlášen na příslusnén oddělení městského úřadu, jak je v zákoně stanoveno, v případech kdy pacient nesouhlasí s umístněním a raději by odešel domů. Odpověď - jsme jedna nemocnice, má odpověď - ano, ale na uzavřeném oddělení s ostrahou ztrácíte část svých občanských práv. Na uzavřeném oddělení nejsou povinni vám vydat peníze z došlého invalidního důchodu, které máte uložené v pokladně ústavu, pro silného kuřáka tragedie. Okamžitě se stočila diskuze na odborné téma kouření a psychofarmaka, při snaze uplatnit znalost zákonné výjimky o kouření v psychiatrických zařízení, odborná přednáška na profesní téma - kouření, ztráta inteligence a potence, kde jsem byl zvolen za exponát. V tomto duchu pobyt pokračoval, musím zmínit, že se jednalo pouze o lékaře, nikoliv o sestru, která je zde většinou jedna, a to často důchodkyně. Ani léčba, až na několik výjimek, týkajících se spolupráce se somatickými odděleními, nebyla nikterak zanedbávána a lékaře stále, jako celých deset let předtím pokládám za vynikající odborníky, až na ten problém, že se cítí postaveny nad zákon, lidská práva a pacient je kus masa na které mají 20 minut placených zdravotní pojišťovnou. Spor se samozřejmě vyhrocuje, pacient nemá důvod zříkat se svých občanských a lidských práv a práv pacienta, lékaři samozřejmě též přitvrzují, v obavách o privilégia a stížnosti, použijí odborných znalostí k převedení problému na odbornou bázi. Konec je vždy podobný, vyhazov nepohodlného pacienta, provázená závěrečnou zprávou, za kterou by se nemusel stydět ani filmový antihrdina Hanibal Lektr. Přesto je z právního problému najednou problém lékařský. Omlouvám se, chtěl jsem psát stručně, ale v těchto případech, ještě není moje disgrafie a dislexie tak zcela doléčena.
Nejsem patologický sudič, žalobu jsem podal jedenkrát v životě, a proto jsem pookřál, když jsem se dověděl o možnosti mediace z internetu. Proto se ptám, je-li můj případ vhodný a jak dále postupovat. Já osobně jsem měl v plánu vyžádat si kopii kompletní zdravotní karty z nemocnice a kompletní kopii karty obvodní psychiatričky, ke které docházím. Požádat zdravotní pojišťovnu o výpis z platby inkriminovaného období a poté to celé porovnat. Práce úděsná, ale pravděpodobnost vysoká. Mediace by byla proto pro mne mnohem výhodnější. Děkuji.
nemam
Odpověď:
Dobrý den,
Váš dotaz je poměrně komplikovaný, takže rozdělíme odpovědi do několika částí. Nejdříve jste upozornil na skutečnost, že Vám nemocnice nedovolila nahlédnout do Vaší zdravotní dokumentace. Obecně platí, že pacient má právo na veškeré informace z dokumentace. Jedinou výjimkou však mohou být právě zápisy z psychologických vyšetření, kde v případě autorizovaných psychologických metod a popisu léčby psychoterapeutickými prostředky máte jako pacient nárok pouze na informace, jejichž obsahem je popis příznaků onemocnění, diagnóza, popis terapeutického přístupu a interpretace výsledků testů.
Dále uvádíte, že jste byl přesunut na jiné oddělení, které je uzavřené s různými druhy ostrahy. Jedná se o tzv. omezovací prostředky. Omezovacími prostředky se rozumí prostředky k omezení pacienta ve volném pohybu. Jedná se o úchop pacienta zdravotnickými pracovníky nebo jinými osobami určenými zdravotnickým pracovníkem, pobyt na uzavřeném oddělení, umístění pacienta v ochranném (síťovém) lůžku nebo například umístění pacienta v izolační místnosti. Lze je použít výjimečně v případě, že člověk svým jednáním ohrožuje sebe nebo své okolí, a jejich použití je omezeno na nezbytně nutnou dobu, ve které trvá toto ohrožení. Použití omezovacích prostředků je právně pojímáno jako nedobrovolná hospitalizace a zdravotnické zařízení jej musí oznámit soudu. O užití omezovacích prostředků rozhoduje zásadně lékař. Omezovací prostředky smějí užívat pouze zdravotničtí pracovníci. Pacient omezený těmito prostředky musí být pravidelně kontrolován, musí být určeny intervaly kontrol, musí být zajištěno, aby se nezranil, aby nedocházelo k dehydrataci, podvýživě, podchlazení a k proleženinám a aby měl možnost osobní hygieny a toalety. Pokud však máte za to, že omezovací prostředky byly použity neadekvátně, pokuste se situaci probrat s Vaším ošetřujícím lékařem. V případě nespokojenosti můžete například podat stížnost nebo se obrátit na soud. V rámci Férové nemocncie působí pouze tým právníků, není zde žádný lékař, a proto bohužel nemůžeme posoudit, zda bylo použití omezovacách prostředků adekvátní.
Co se týče Vašeho dotazu ohledně mediace, odkazujeme na stránky Férové nemocnice, kde se dozvíte všechny potřebné informace. Hlavním problémem zde však bude to, jestli s Vámi nemocnice bude chtít spolupracovat. Mediace je dobrovolný proces. Nelze k ní, na rozdíl od soudního řízení, druhou stranu donutit. Na řešení sporu mediací se tudíž musí dohodnout obě strany. Pokud k ní nebude chtít nemocnice přistoupit, nebudete mít jinout možnost než podat stížnost nebo spor řešit soudně. Na druhou stranu může být mediace motivací pro nemocnici tím, že nedojde k informování veřejnosti o jejich selháních, a tudíž ani k negativní publicitě.
Vaše Férová nemocnice
10.9.2012