Právní poradna pro pacienty

Dobrý den, prosím o radu, jak postupovat při následujícím problému v nemocnici, kde leží moje maminka se zápalem plic. Je jí 79 let, po onkologické operaci prsu v létě, následně ozařována. Nyní přijata na interní oddělení se zápalem plic(po neúspěšné třídenní domácí léčbě s atb od praktického lékaře) - v uspokojivém stavu. Od počátku nemoci měla zimnice, horečky. Po přijetí na internu jako mávnutím proutku nebyla teplota naměřena. Stavy zimnice a horečky ale trvaly a mamince bylo stále hůř. Nedostala paralen, protože teploměr v nemocnici nenaměřil ani zvýšenou teplotu. nedostala ani prášek na bolest hlavy. Bohužel jsem musela jít a změřit mamince teplotu sama- teploměrem ověřeným- galiovým z lékárny. Našla jsem maminku v zimnici, teploměr mnou donesený naměřil 39 stupňů, přičemž sestra na můj popud, že mamince není dobře, změřila teplotu jejich teploměrem a naměřila 37,4. a paralen prý podá až při 38 (s tím souhlasíme a víme!) Takže jsem byla nucena oznámit, že maminku jsem změřila svým teploměrem. na to sestra začala jednat, sáhla mamince na čelo , "zjistila" že "hoří" a potřebuje paralen a konzultaci s lékařem. Maminka byla od čt - ne bez jakékoliv pomoci při vysoké horečce. senior s onkologickým onemocněním. Maminka je neštastná, zesláblá, nebyla nemocná 20 let a v péči nemocnice věřila. Ptám se, zda a jak tento problém řešit. Celá situace se velmi dotkla naší rodiny. Lékaři jsou nepřístupní(pan doktor mi pouze řekl,at se obrátím na ministerstvo zdravotnictví), doktorka si dokonce sama měřila teplotu naším teploměrem další den, kdy mamince v odpoledních hodinách opět horečka vystoupila a dala mi za pravdu, nicméně odešla a dál se se mnou nebavila. Nejsem lékař, věřím v jejich léčbu, nasadily ATB, které v pondělí vyměnily, když léčba nezabírala. Neobracím se na vás ohledně zdravotního stavu,ale nelíbí se mi přístup a postup nemocnice při ošetřování mojí maminky. Nechci to nechat být a chci to řešit. Nicméně mi jedna sestřička tam "dala za pravdu" a řekla, že to není první případ. Jsem z celé situace velmi rozčarovaná. Nemluvím o takových věcech jako je přinesení další přikrývky při zimnici a podání léku na bolest hlavy /ani jedno se nestalo/-až po mém upozornění,že maminka má horečku a nikdo jí nepomáhá. Moc děkuji za případnou radu, jak postupovat. Chtěla bych maminku převézt do jiné nemocnice,ale doslechla jsem se, že to snad ani není možné? Děkuji moc a přeji hezký den, Martina