Dobrý den, před 3 lety se mi během jednoho měsíce z rodinných a pracovních důvodů sesypal celý svět. Bohužel jsem situaci už nezvládala a na doporučení pracovníků v manželské poradně jsem si zašla do nemocnice na psychiatrii pro léky na uklidnění a začala jsem se ambulantně u psychiatra léčit s depresí. Můj zdravotní stav se velice rychle lepšil, jediný problém bylo moje zdraví, kdy mi paní doktorka napsala velmi silné hormonální léky. Říkala jsem jí, že beru antidepresiva a po nasazení hormonů se mi dělá špatně, je mi na omdlení, buší mi srdce a těžko se mi dýchá. Trvala na tom, že ty léky jsou v pořádku a ať je dál užívám. Takže v den, kdy jsem byla v úplné pohodě, jsem si vzala lék od paní doktorky. Během 10 minut jsem byla neschopna pohybu, vlastně jsem si připadala jako loutka a nemohla jsem popadnou dech. Byl to pocit jako kdybych měla děravé plíce a čím víc jsem lapala po dechu, tím víc jsem se dusila. Dcera mi zavolala záchranku. Dostala jsem nějakou injekci a jela do nemocnice. Na přijmu se mě ptali, jak se mi to stalo a co mě bolí. Řekla jsem, že se to přihodilo bezprostředně po tom, co jsem si vzala ten lék. Ale nemohla jsem si vzpomenout, jak se jmenoval. Řekli - nevadí podíváme se do karty. Podívali a tam také padla ona věta - No jo, paní byla hospitalizovaná na psychiatrii. V ten moment ze mě odpojili veškeré přístroje, dali mi do ruky papírový pytlík, ať si do něj dýchám a byla jsem odstavena za plentu, kde jsem nechápaje a přeci s důvěrou a nadějí dýchala do papírového sáčku. Je pravdou, že po čase se mi dech srovnal a zavolala jsem sestru, že mi je již lépe. Ta mi sdělila, že se mám obléknout a dojít si pro zápis o vyšetření a můžu jet domů. Cestou domů jsem si nevěřícně četla svoji diagnozu - hysterický záchvat. Doma jsem vyhodila prášky od paní doktorky a druhý den šla za ní. Celá zoufalá jsem jí vyprávěla co se mi přihodilo a ona mi na to řekla: „Jo, paní, to já nemůžu vědět, už kolikátý záchvat to máte za sebou.“ Od té doby se snažím co nejméně chodit k lékaři. V podstatě s diagnozou “hysterický záchvat“ a “hospitalizovaná na psychyatrii“ jsem vždy zdravá. Již jsem nebyla u lékař něco přes rok, ale letos na podzim jsem měla klíště a po jeho odstranění jsem dostala chřipku a po odeznění chřipky mě dále bolely klouby. Raději jsem se nechala vyšetřit. Musela jsem do nemocnice, kde jsem opět slyšela větu:, „a paní byla hospitalizovaná na psychiatrii“. A opět ono ponižující vysvětlování, kdy vidíte, že vám stejně nikdo nevěří, ale prostě vás nechají vypovídat. Naštěstí encefalitidu jsem neměla, ale klouby mě bolí dál. Potřebovala bych se objednat na vyšetření, ale už opravdu nechci slyšet větu: „a paní byla hospitalizovaná na psychiatrii“. Nikdy jsem nebyla hospitalizovaná na psychiatrii, po vyřešení rodinných problémů jsem bez antidepresiv, nyní mám pohodový život. Prosím pomozte mi, jak se mohu bránit proti tomu cejchu a jak se ho zbavit. Mockrát děkuji za trpělivost při čtení i za Vaší odpověď.

Odpověď:

Dobrý den,

podle toho, co uvádíte, jste se nechala se svými zdravotními problémy vždy ošetřit v jednom zdravotnickém zařízení – nemocnici. Jedině tak lze vysvětlit, že všichni lékaři mají přístup k veškerým údajům týkajícím se jednoho pojištěnce. Na jednu stranu to má jistě výhody v tom, že lékaři z různých oborů vědí, jaké berete léky a mohou se tak vyhnout předepisování kontraindikovaných léků. Na druhou stranu pak dochází k tomu, že lékaři zjistí i informace, které si pacient nepřeje, aby věděli.

Nevíme, v jakém městě bydlíte, ale Váš problém lze zcela jistě vyřešit tím, že budete navštěvovat jiná zdravotnická zařízení, kde lékaři nebudou mít přístup k informacím o Vaší předchozí antidepresivní léčbě. Toto řešení Vám však pochopitelně nemusí vyhovovat, obzvláště pokud se jedná o jediné specializované zdravotnické zařízení v oblasti.

Další možností je požádat o opravu či vymazání některých údajů ze zdravotnické dokumentace, což však může být poněkud komplikované. V současné právní úpravě je naznačeno, že údaj, který se do zdravotnické dokumentace jednou zanese by nemělo být možné vymazat, nicméně podle Deklarace o prosazování práv pacientů v Evropě má každý pacient právo „žádat o opravu, doplnění, vymazání, upřesnění nebo aktualizaci osobních údajů nebo zdravotní dokumentace, které se jich týkají, pokud jsou nepřesné, neúplné, nejednoznačné nebo zastaralé nebo se netýkají diagnózy, léčby a ošetřování.“ Pacientům toto právo vyplývá rovněž ze zákona o ochraně osobních údajů, podle kterého může subjekt v určitých případech požadovat opravu, doplnění nebo likvidaci osobních údajů. Více se dozvíte v již zodpovězeném dotazu: Právo na změnu údajů ve zdravotnické dokumentaci.

Je tedy možné podat žádost o opravu či vymazání zastaralých, nerelevantních nebo nepravdivých informací ve zdravotnické dokumentaci, a to buď zdravotnickému zařízení, které dokumentaci vede, nebo v případě neúspěchu jeho zřizovateli. Pokud nebude Vaše právo respektováno, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů. Máte také právo na nahlédnutí do zdravotnické dokumentace, zjistíte tak, co přesně se o Vás a Vaší předchozí léčbě v dokumentaci uvádí.

Pokud je v dokumentaci uvedeno, že jste byla na psychiatrii hospitalizována, ačkoli došlo pouze k ambulantní léčbě, jde evidentně o nepravdivou informaci. Můžete si vyžádat záznam o ambulantní léčbě a požádat o opravu. Je ale dost možné, že lékaři v informačním systému pouze uviděli záznam z psychiatrie, ve kterém byly pouze pravdivé údaje o ambulantní léčbě, a na základě toho hned usoudili, že jste byla hospitalizovaná.

Co se týče diagnózy „hysterický záchvat“, teoreticky by bylo možné nechat si například vypracovat posudek, který by prokázal, že u léků, které vám byly předepsány došlo ke kontraindikaci. To by ovšem mohlo být nepraktické a finančně náročné. Je možné, že toto lze prokázat i příbalovými letáky obou léků – ty můžete nalézt i na internetu zde na stránce Ministerstva zdravotnictví.

V žádosti o změnu údajů byste spíše mohla popravdě uvést, že lékaři se odmítli možnou kontraindikací a vedlejšími účinky léků zabývat poté, co zjistili, že jste se psychiatricky léčila a na základě toho Vám stanovili diagnózu „hysterický záchvat“. Pokud tomu byli přítomni Vaši příbuzní, mohli by toto potvrdit. Můžete opět požadovat opravu či výmaz.

V zákoně je zakotvena povinnost zdravotnických pracovníků vykonávat své povolání „svědomitě, poctivě a s hluboce lidským vztahem k občanům“ a každý člověk má také právo na důstojné zacházení, proto chování lékařů, které jste popsala rozhodně není v pořádku. Pokud se vám takového zacházení dostane, můžete na příslušného lékaře podat stížnost k vedení zdravotnického zařízení a v případě nespokojenosti s vyřízením stížnosti ke zřizovateli zdravotnického zařízení (nejčastěji kraj či Ministerstvo zdravotnictví). Lze také podat stížnost k České lékařské komoře na konkrétního lékaře, ale pouze do jednoho roku od jeho neetického jednání.

Celou věc by bylo možné řešit i soudně žalobou na ochranu osobnosti pro zásah do cti a lidské důstojnosti, případně by se dala posuzovat jako přestupek proti občanskému soužití – ublížení na cti urážkou, nebo vydáním v posměch. Takové řešení však doporučujeme jen v případě vážnějších zásahů, které je možné spolehlivě prokázat, jinak může jít o ztrátu času a finančních prostředků.

Pokud nemáte důvěru ve Vaší obvodní lékařku, můžete si zvolit jiného lékaře a nechat si doporučit někoho například od známých, kteří mají dobré zkušenosti. Toto bývá často nejlepší a nekomplikované řešení, protože obvodních lékařů je v každé oblasti více na výběr.

Vaše Férová nemocnice

Zodpovězeno ve spolupráci s týmem MediPravo

25.11.2009

zpět na přehled dotazů