Právní poradna pro pacienty

Dobrý den,

ohledně stížností na pracovníky ve zdravotnictví lze obecně říci, že prvním krokem by měla být snaha vyřešit daný problém přímo s dotyčnou osobou (lékařem, sestrou apod.). Další možností je pak stěžovat si k vedoucímu daného zdravotnického zařízení. Pokud stále nebude stížnost uspokojivě vyřešena, je možné obrátit se ke zřizovateli nebo orgánu, který zdravotnické zařízení registroval. Dále lze stížnost směřovat i příslušné zdravotní pojišťovně. Pokud se pochybení dopustil lékař, lze daný podnět adresovat také České lékařské komoře.

Váš případ je ovšem specifický v tom, že se jedná o zdravotní sestru v soukromé ordinaci. Zde je potřeba zmínit, že i pracovníci poskytující zdravotní péči v nestátních zdravotnických zařízeních jsou ze zákona povinni vykonávat zdravotnické povolání svědomitě, poctivě, s hluboce lidským vztahem k občanům a s vědomím odpovědnosti ke společnosti. V situaci, kdy chování zdravotní sestry nekoresponduje s tímto ustanovením, je v prvé řadě možné upozornit na tuto skutečnost nadřízeného pracovníka. Jak však uvádíte, příslušného lékaře jste již kontaktovala, a to bezvýsledně. Pokud jste tedy danému lékaři adresovala písemnou stížnost, na kterou nereagoval, zkuste se obrátit i na Českou lékařskou komoru, případně také na příslušný krajský úřad, který toto zdravotnické zařízení (soukromou ordinaci) registroval. Více informací a praktických rad spolu se vzory stížností naleznete na našem webu zde.

Co se týče okresních zdravotních rad, tak tyto v současné době již neexistují. Dříve se jednalo o poradní orgány pro veřejné zdravotnictví na úrovni dnes již zrušených okresů. V současnosti je řešení zdravotnické problematiky na úrovni jednotlivých krajů v kompetenci odborů zdravotnictví krajských úřadů.

Vaše Férová nemocnice

25.10.2011