prosím o radu. Používám 5 měsíců "vyndavací" rovnátka na noc. Asi po 4 měsících se začala objevovat rez na šroubku pod povrchem. Na mojí ortodoncii mi řekli, že to nikdy neviděli, že mám zkusit čisticí tablety na plak, ale že nevědí, zda to pomůže. Jsem z reakce trochu v šoku. Je to opravdu taková rarita? Mám nárok na reklamaci? A jak by probíhala, když rovnátka musím používat denně? A hlavně - lze v této fázi měnit lékaře bez dalších doplatků?

Děkuji Vám.

Petra

Odpověď:

Dobrý den,

jsme právní poradna a tak bohužel nejsme schopni posoudit, zdali je objevení rezu na rovnátkách raritou či nikoliv. Co se týče možné reklamace, tak v prvé řadě bychom Vám poradili domluvit se s lékařem, který Vám rovnátka dělal. Nejlepší a nejjednodušší cestou je se dohodnout na způsobu řešení problému. Na rovnátka se vztahuje odpovědnost lékaře za vady i záruka za jakost. Odpovědnost za vady znamená, že lékař odpovídá za vadu, která se na rovnátkách vyskytla již při převzetí, může se jednat i o skrytou vadu, která se projevila později. Záruka za jakost znamená, že daný výrobek má mít po určitou dobu stanovené vlastnosti. Je proto důležité kdy a z jakého důvodu vada vznikla, neboť od toho se pak odvíjí způsob řešení. Jako právní poradna nejsme schopni Vaši situaci posoudit, proto bychom Vám poradili slušně se dohodnout s lékařem. Co se týče provedení případné reklamace, tak její faktické provedení také záleží na dohodě s lékařem.

K otázce změny lékaře. Lékaře můžete změnit jednou za 3 měsíce. Jakákoliv změna lékaře je vždy bez poplatků.

S pozdravem

Vaše Férová nemocnice

20.5.2015

zpět na přehled dotazů