Dobrý den, dovolte mi se na Vás obrátit z dotazem na možnosti poskytování nadstandardní péče v rámci zdravotnického zařízení - nemocnice. Vzhledem k tomu, že je k posouzení třeba znát kontext, stručně jej popíši. Před cca 2,5 lety po náhlé zástavě srdce upadl po dlouhé resuscitaci můj bratr do bezvědomí. Z tohoto důvodu došlo k masivnímu a s největší pravděpodobností i nezvratnému poškození mozku. Po opakovaných přesunech skončil bratr v okresní nemocnici na lůžkovém oddělení Dlouhodobé intenzivní péče. Navzdory tomu, že kvalita poskytované péče je ve srovnání s předchozími nemocnicemi naprosto tristní, nemůžeme bratra přesunout do jiného zařízení, neboť o podobné pacienty "není zájem". Stejně tak jeho zdravotní stav neumožňuje domácí péči. Proto jsme uvítali možnost zaplatit fyzioterapeutku, která dle našeho názoru alespoň z části doplnila chybějící péči. Kontakt na tuto paní byl veřejně přístupný na nemocničních nástěnkách. Bohužel ze strany ředitelky nemocnice došlo po čase k osobnímu konfliktu s touto fyzioterapeutkou a tak byla možnost námi placené nadstandardní péče vedením nemocnice zakázána. Argumentů bylo několik, asi největším překvapením je nedávné stanovisko primářky, že tato péče bratrovi neprospívá, neboť je z ní "vystresovaný". O tom lze s úspěchem pochybovat, nejen proto, že je pacientům v podobném stavu taková péče doporučována, ale především to bylo znát z reakcí mého bratra na poskytovanou fyzioterapii. Konečně tedy k mému dotazu - je možné v případě, kdy je pacient hospitalizován v nemocnici, požadovat umožnění popsané odborné péče, pokud ano, za jakých podmínek? Upřesňuji, že samozřejmě veškeré náklady s tím spojené chceme nést sami, stejně, jako doposud. Děkuji Vám za radu.

Xbroz

Odpověď:

Dobrý den,

vedení nemocnice není oprávněno zakazovat poskytování péči fyzioterapeuta Vašemu bratrovi.

Pacient má při poskytování zdravotnických služeb právo:

zvolit si poskytovatele oprávněného k poskytnutí zdravotních služeb, které odpovídají zdravotním potřebám pacienta, a zdravotnické zařízení,
vyžádat si konzultační služby od jiného poskytovatele, popřípadě zdravotnického pracovníka, než který mu poskytuje zdravotní služby.

Zároveň je poskytovatel povinnen o dalších zdravotních a sociálních službách pacienta informovat (zejména o možnostech sociální, pracovní a pedagogické rehabilitace) a tomuto jinému poskytovateli/zdravotnickému pracovníkovi, od nichž si pacient vyžádal konzultační služby, zpřístupnit informace vedené o zdravotním stavu pacienta ve zdravotnické dokumentaci, které jsou pro poskytnutí konzultačních služeb nezbytné.

Docházení fyzioterapeuta k Vašemu bratrovi by se dalo pokládat za návštěvu a každý pacient má právo přijímat návštěvy ve zdravotnickém zařízení lůžkové nebo jednodenní péče, a to v souladu se zdravotním stavem pacienta a v souladu s vnitřním řádem a způsobem, který neporušuje práva ostatních pacientů. Poskytovatel zdravotnickcýh služeb Vás s vnitřním řádem zařízení musí seznámit.

Zajisté by bylo vhodné si s lékaři promluvit, upozornit je, že na zákazy návštěv v takovém rozsahu nemají právo a pokusit se s nimi domluvit dalším postupu. Nejlepším řešením by však bylo poskytovatele změnit, to však píšete, že je problematické.

Jako krajní řešení Vám můžeme poradit podat stížnost k České lékařské komoře, poskytovatel se se totiž neumožněním návštěv dopustil správního deliktu.

Zdravotnické zařízení se tímto taktéž dopouští omezování výkonu povolání fyzioterapeuta.

Vaše Férová nemocnice

3.7.2015

zpět na přehled dotazů