Právní poradna pro pacienty
dotaz do poradny můžete vložit zdeDotaz:
Nevhodné chování doktorů na dětském oddělení
Dobrý den,
ráda bych si stěžovala na chování lékaře. Máme dvě malé děti a nevlastníme auto. Dcera měla již 3 den horečky a začala zvracet, předtím nám naše lékařka řekla, že máme zavolat sanitku, pokud teplota neklesne. Tak jsme tedy učinili, avšak bylo nám vyčítáno, že sanitka není taxi a při horečce se nevolá atd. Dcera dostala kapačky, tudíž skutečně dle nás důvod byl. Padly i řečy typu, že by nás nechali šlapat pěšky atd. Prosím o radu, kde si můžu stěžovat.
Děkuji.
Michal
Odpověď:
Dobrý den,
Je nám líto, že jste se setkali s takovým chováním. Na dopravu sanitkou z veřejného pojištění máte nárok, ten je zakotven v § 36 zákona č. 48/1997 Sb., o veřejném zdravotním pojištění. Vzhedem k nesprávnému chování máte možnost podat stížnost poskytovateli zdravotních služeb, v tomto případě tedy nemocnici. Ta má povinnost ji do 30 dnů s Vámi projednat. Více informací k tomu naleznete na našem webu - zde.
S pozdravem,
Vaše Férová nemocnice
7.4.2016
